Nissan Facilita a Jornada dos Clientes PCD com seu Inovador Chatbot

A Nissan, sempre atenta às necessidades de seus clientes, deu mais um passo em direção à excelência no atendimento ao público PCD (Pessoas com Deficiência). 

Após o lançamento de uma nova área dedicada a esse segmento em seu site, a montadora japonesa decidiu ampliar as opções de comunicação, oferecendo informações valiosas por meio de seu inovador chatbot.

Ao acessar o site oficial da Nissan, os consumidores agora têm à disposição uma ferramenta eficiente para esclarecer dúvidas, obter informações sobre modelos PCD, benefícios, isenções fiscais, entre outros. 

Essa iniciativa reflete o compromisso da Nissan em proporcionar uma experiência completa e acessível a todos os clientes, independentemente de suas necessidades específicas.

Explorando o Chatbot da Nissan: Um Guia Detalhado

Menu de Atendimento Especializado

Ao acessar o chatbot Nissan, os clientes PCD são recebidos por um menu intuitivo e amigável. Neste ambiente digital, podem escolher entre uma variedade de opções destinadas a atender suas necessidades específicas. O cliente pode optar por:

Informações sobre Modelos PCD: Descubra detalhes sobre os carros adaptados disponíveis, suas características e benefícios.

Condições Especiais de Compra: Conheça as ofertas exclusivas e descontos diferenciados oferecidos pela Nissan para o público PCD.

Acessórios para PCD: Explore os acessórios mais procurados, garantindo que seu veículo atenda perfeitamente às suas necessidades.

Passo a Passo para Compra: Um guia prático para auxiliar no processo de compra, tornando-o simples e transparente.

Benefícios e Isenções Fiscais: Informações detalhadas sobre os benefícios fiscais disponíveis para clientes PCD, incluindo isenções e descontos.

Dúvidas Frequentes: Encontre respostas para as perguntas mais comuns, desde características e adaptações até os diferentes tipos de deficiências elegíveis para isenções.

Visualizando o Futuro: Capturas de Tela do Chatbot

Menu Inicial do Chatbot com a opção "Carros Adaptados PCD"

Chatbot com as opções "Acessórios" e "Benefícios e Isenções"

Condições Únicas para Venda: Mobilidade para Todos

Como parte do programa de atendimento Mobilidade para Todos, a Nissan não apenas disponibiliza informações valiosas através do chatbot, mas também revisou os preços de alguns modelos. 

O Nissan Kicks, orgulhosamente fabricado no Complexo Industrial em Resende (RJ), agora está com condições especiais. O sedã Novo Versa 2024 também se destaca, oferecendo aos clientes PCD a oportunidade de adquiri-lo com condições diferenciadas.

Além disso, a Nissan estendeu descontos exclusivos para diversas versões de seus modelos, permitindo que mais pessoas desfrutem da qualidade e inovação presentes em seus veículos. 

Concessionárias autorizadas, como a Carbel Japão, estão prontas para fornecer informações detalhadas e ajudar os clientes no cálculo dos valores finais.

Adaptando-se às Novas Regras: Informações Atualizadas para Clientes PCD

Com a entrada em vigor de novas regras desde o primeiro dia do ano, a Nissan mantém seus clientes PCD atualizados sobre as mudanças no cenário fiscal. 

Agora, para garantir desconto no ICMS, os carros escolhidos devem custar até R$120 mil, um aumento do limite anterior de R$100 mil. É importante ressaltar que a isenção cobre apenas o valor de R$70 mil, sendo o cliente responsável pelo pagamento do imposto proporcional ao valor do veículo, variando de acordo com o estado.

Para o IPI, a isenção foi ampliada, contemplando carros com valores de até R$300 mil, anteriormente limitado a R$200 mil. 

Essas informações, essenciais para uma decisão informada, estão prontamente disponíveis no chatbot Nissan, garantindo que os clientes estejam sempre cientes das condições e benefícios oferecidos.

Um Futuro Mais Acessível com a Nissan

Com o lançamento do chatbot voltado para o público PCD, a Nissan reforça seu compromisso com a acessibilidade e a transparência. 

Essa iniciativa inovadora não apenas simplifica o processo de obtenção de informações, mas também reflete o comprometimento da Nissan em oferecer soluções adaptadas às necessidades específicas de seus clientes.

Ao proporcionar um canal adicional para esclarecimentos, a Nissan não apenas facilita o acesso a informações cruciais, mas também promove um ambiente mais inclusivo para todos os consumidores. 

A montadora japonesa continua a liderar o caminho, mostrando que a inovação vai além dos carros que produz, estendendo-se à maneira como se relaciona com seu público.

Seja através do chatbot, das condições especiais de venda ou do compromisso em manter os clientes informados sobre as últimas mudanças nas regulamentações, a Nissan se destaca como uma parceira confiável e comprometida em proporcionar uma jornada automotiva única para todos, independentemente das necessidades individuais. 

Em um futuro mais inclusivo, a Nissan lidera o caminho.

Leia também: Isenções de Impostos para PCD: Uma Jornada de Mobilidade e Inclusão com Nissan Versa e Sentra